A.G.E.STOP ARMENIA առցանց խանութի հանրային առաջարկ
1. Ընդհանուր դրույթներ և հիմնական պայմաններ
1.1. Վաճառող – «SWISS KOSMETICS» ՍՊԸ։
1.2. Օնլայն խանութը՝ agestop.am (https://agestop.am/), ապահովում է վաճառողին առցանց առևտուր իրականացնելու հնարավորությունը։ Այստեղ ներկայացված են վաճառողի կողմից առաջարկվող ապրանքները, դրանց ձեռքբերման, առաքման, վճարման, վերադարձի և փոխանակման պայմանները։ Կայքը հասանելի է 24 ժամ օրական։ Խանութի աշխատանքային ժամերը (պատվերների մշակման և կատարման, և այլ գործընթացների համար)՝ աշխատանքային օրերին՝ 09:00–21:00։
1.3. Գնորդ՝ ցանկացած ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձ, որը պատվեր է կատարել վաճառողի մոտ ապրանք ձեռք բերելու համար՝ համաձայն առաջարկի բաժին 3-ի կարգի։
Գնորդ-պահանջատեր (կայծակնային օգտատեր)՝ ֆիզիկական անձ, որը գնում է ապրանք իր անձնական կարիքների համար, որոնք կապված չեն նրա ձեռնարկատիրական գործունեության հետ։
1.4. Առաջարկ (Օֆերտա) – վաճառողի հանրային առաջարկ է ցանկացած անձի՝ կնքել ապրանքի վաճառքի պայմանագրի պայմաններով (այլևս՝ պայմանագիր)։ Օֆերտան հանդիսանում է հանրային։ Օֆերտան ուժի մեջ է մտնում այն պահից, երբ հրապարակվում է առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով, և գործում է մինչև դրա հետ կանչումը։
Վաճառողը իրավունք ունի փոփոխել կամ հետ կանչել օֆերտան միակողմանի կարգով։ Բոլոր փոփոխությունները ուժի մեջ են մտնում և համարվում են ծանուցված գնորդին՝ այն պահից, երբ դրանք հրապարակվում են նշված կայքի էջում։ Առայժմ արդեն ձևակերպված պատվերները կատարվում են այն օֆերտայի պայմաններով, որը գործում էր դրանց ձևակերպման պահին։
2. Համաձայնագրի առարկան
2.1. Վաճառողը պարտավորվում է սեփականության իրավունքը փոխանցել գնորդին, իսկ գնորդը պարտավորվում է վճարել և ընդունել առցանց խանութում առաջարկի պայմաններով պատվիրված ապրանքները։
2.2. Ապրանքը վաճառողի կողմից առցանց խանութի կայքում վաճառքի համար առաջարկվող ցանկացած ապրանք է՝ օգտագործելով ապրանքների անվանումները, նկարագրությունները (ներառյալ գինը և արտադրողի տեղեկությունները) և լուսանկարները պարունակող կատալոգ: Կատալոգի ներկայիս տարբերակը հասանելի է առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով: Բոլոր ապրանքները ոչ պարենային են:
3. Պայմանագիր կնքելու, պատվեր տալու կարգը
3.1. Առաջարկի ընդունումը ճանաչվում է, երբ գնորդը վաճառողից ապրանքի պատվեր է տալիս: Այս պահից սկսած պայմանագիրը համարվում է կնքված:
3.2. Հաճախորդները կարող են պատվեր կատարել հեռախոսով՝ աշխատանքային ժամերին կամ կայքում տեղադրված պատվերի ձևաթղթի միջոցով: Պատվերներ կարելի է կատարել առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով, կատալոգից ցանկացած ապրանքի համար, եթե այն առկա է վաճառողի պահեստում:
3.3. Պատվեր տեղադրելու համար գնորդը գրանցվում է առցանց խանութի կայքում, կամ առցանց խանութի մենեջերը գրանցում է նրան հեռախոսով պատվերն ընդունելիս։ Գրանցվելուց հետո ստեղծվում է անձնական հաշիվ՝ եզակի օգտանունով և գաղտնաբառով։
3.4. Պատվեր ձևակերպելիս գնորդը հաղորդում է վաճառողին իր ամբողջական անունը (կազմակերպության անվանումը), կոնտակտային հեռախոսահամարը և էլեկտրոնային փոստի հասցեն, ապրանքի առաքման հասցեն, ցանկալի ամսաթիվը, ժամը և առաքման եղանակները, ինչպես նաև պատվերի վճարման եղանակները։ Այս ցանկալի ցուցանիշները գնորդը ընտրում է՝ հաշվի առնելով օֆերտայի պայմանները, ինչպես նաև առաքման տարածքը և ժամանակային հատվածները, որոնք հրապարակված են առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով։
3.5. Պատվերը համարվում է կատարված այս պահին․
3.6. Պատվերը հաստատելու և առաջարկի պայմաններով պայմանագիր կնքելու համար վաճառողը էլեկտրոնային փոստով և SMS-ով ուղարկում է կատարված պատվերի ամսաթիվը և համարը գնորդի կողմից տրամադրված էլեկտրոնային փոստի հասցեին և հեռախոսահամարին։
3.7. Պատվեր ձևակերպելիս գնորդը հաստատում է, որ․
4.1. Պատվերի գինը բաղկացած է ապրանքի գնից և առաքման արժեքից, որոնք միակողմանիորեն որոշվում են վաճառողի կողմից: Եթե վաճառողը փոխում է ապրանքի գինը կամ առաքման արժեքը պատվերի տեղադրումից հետո, պատվերի համար գանձվում է տեղադրման պահին գործող գինը:
4.2. Ապրանքի գինը որոշվում է առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով տեղադրված կատալոգով։
4.3. Առաքման արժեքը չի ներառվում ապրանքի գնի մեջ և վճարվում է առանձին։ Առաքման սակագները, հաշվի առնելով առաքման եղանակը, ժամանակային ընդմիջումները և տարածքը, ներկայացված են առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով։
4.4. Գնորդը կարող է վճարել պատվերի համար կանխիկ կամ բանկային փոխանցմամբ: Վճարման եղանակը ընտրվում է պատվերը տեղադրելիս:
4.5. Կանխիկ վճարելիս գնորդը վճարում է պատվերի գինը ապրանքի առաքման պահին: Վաճառողը գնորդին տրամադրում է անդորրագիր կամ վճարումը հաստատող այլ փաստաթուղթ:
4.6. Անկանխիկ վճարման ձևի դեպքում գնորդը պարտավոր է կատարել պատվերի ամբողջական կանխավճարը պատվերը ձևակերպելու պահից ոչ ուշ, քան 24 ժամվա ընթացքում, սակայն ոչ ուշ, քան պատվերի առաքման համաձայնեցված ժամանակային միջակայքից 3 ժամ առաջ։
Գնորդի կողմից պատվերի վճարումը համարվում է կատարված այն պահից, երբ կանխավճարի ամբողջ գումարը մուտք է գործում վաճառողի հաշվեհամարին։ Եթե վճարումը չի կատարվում նշված ժամկետում, պատվերը համարվում է չեղարկված, որի մասին վաճառողը տեղեկացնում է գնորդին էլեկտրոնային նամակով և SMS հաղորդագրությամբ։
5. Ապրանքների մատակարարում
5.1. Վաճառողը ապրանքը կուրյերի միջոցով առաքում է գնորդի հասցեին կամ առցանց խանութի կայքում https://agestop.am/ հասցեով նշված վերցման վայրերից մեկին՝ պատվերը հաստատելիս գնորդի հետ համաձայնեցված ժամկետում: Գնորդը պատվերը տեղադրելիս ընտրում է առաքման եղանակը (և վերցման վայրը, եթե վերցման հարցում է արվում):
5.2. Ապրանքը ստանալուց հետո գնորդը պետք է առաքիչին կամ վերցման կետի մենեջերին տրամադրի պատվերի համարը և ներկայացնի անձը հաստատող փաստաթուղթ։
Եթե գնորդը իրավաբանական անձ է, ապա նրա ներկայացուցիչը պետք է ներկայացնի ապրանքը ստանալու լիազորագիր և անձը հաստատող փաստաթուղթ։
5.3. Ապրանքի առաքման ժամանակ գնորդը ստուգում է դրա տեսքն ու ամբողջականությունը և ստորագրում պատվերի ձևաթուղթը՝ դրանով իսկ հաստատելով, որ ստացել է ապրանքը և չունի որևէ բողոք դրա տեսքի, քանակի կամ ամբողջականության վերաբերյալ։
5.4. Ապրանքի սեփականության իրավունքը գնորդին է անցնում ապրանքը նրան փաստացի փոխանցելու պահին՝ լրիվ վճարման պայմանով։
5․5 Եթե գնորդը պատվեր оформելու ժամանակ համաձայնեցված ժամկետում չի ներկայանում ինքնաբեռնման կետ կամ չի կատարում ապրանքը ստանալու համար անհրաժեշտ այլ գործողություններ, վաճառողը իրականացնում է ապրանքի կրկնակի առաքում՝ նոր ժամկետներով, որոնք համաձայնեցվում են գնորդի հետ հեռախոսով։ Կրկնակի առաքման համար գնորդից գանձվում է վճար՝ ըստ վաճառողի սակագների, որոնք նշված են առցանց խանութի կայքում՝ հասցեով https://agestop.am/․
6. Պատվերի փոփոխություն և չեղարկում
6.1. Եթե պատվեր տալուց հետո վաճառողը հայտնաբերի, որ պատվիրված ապրանքը կամ անհրաժեշտ քանակը սպառվել է, վաճառողը անմիջապես հեռախոսով կտեղեկացնի գնորդին։ Գնորդն իրավունք ունի փոխարինել բացակայող ապրանքը նմանատիպով կամ չեղարկել պատվերն ամբողջությամբ կամ միայն բացակայող ապրանքի համար։
6.2. Գնորդը իրավունք ունի հեռախոսով կամ էլեկտրոնային փոստով ամբողջությամբ կամ մասնակիորեն հրաժարվել ձևակերպված պատվերից՝ մինչև այն առաքման փոխանցումը։ Այդպիսի պատվերի (կամ դրա մի մասի) համար վճարում չի իրականացվում։ Եթե գնորդը, որը սպառող չէ, ամբողջությամբ հրաժարվում է պատվերից այն պահին, երբ պատվերն արդեն փոխանցված է առաքման, նա պարտավոր է վճարել պատվերի առաքման նախապես համաձայնեցված արժեքը։
6.3. Եթե գնորդը 6.1 և 6.2 կետերով սահմանված կարգով հրաժարվում է նախապես վճարված պատվերից, ապա վաճառողը վերադարձնում է պատվերի համար վճարված գումարը (իսկ մասնակի հրաժարման դեպքում՝ ավել վճարված գումարը) նույն բանկային հաշվեհամարին, որից այն ստացվել է, կամ այլ հաշվեհամարին, որի մասին գնորդը գրավոր կտեղեկացնի վաճառողին։ Վճարի վերադարձը կատարվում է պատվերից հրաժարվելու օրվանից ոչ ուշ, քան 7 (յոթ) աշխատանքային օրվա ընթացքում։
6.4. Վաճառողի հետ համաձայնությամբ, գնորդն իրավունք ունի փոխել պատվերը համաձայնեցված առաքման ժամից ոչ ուշ, քան 24 ժամ առաջ: Եթե պատվերը նախապես վճարված է, վաճառողը կճշգրտի գինը և կտեղեկացնի գնորդին մնացած գումարի մասին կամ կվերադարձնի գերավճարը գնորդի հաշվին՝ համաձայն առաջարկի 6.3 բաժնի:
7. Ապրանքի վերադարձ և փոխանակում
7.1. Եթե գնորդը հայտնաբերում է ապրանքի մեջ թերություններ, ապա նա իրավունք ունի վաճառողին ներկայացնել պահանջներ։ Մասնավորապես՝ նա կարող է հրաժարվել պայմանագրից, վերադարձնել անորակ ապրանքը վաճառողին և պահանջել վճարված գումարի վերադարձ։
Գնորդ-սպառողը նույնպես իրավունք ունի ներկայացնել պահանջներ, ինչպես նաև մանրածախ առևտրի պայմանագրով ապրանքների վաճառքի կանոնների և սպառողների իրավունքների պաշտպանության ոլորտի այլ իրավական ակտերի։
7.2. Ապրանքի որակի վերաբերյալ բողոքները պետք է գրավոր ուղարկվեն վաճառողի էլեկտրոնային հասցեին: Բողոքը պետք է ներառի գնորդի անուն, ազգանունը, պատվերի համարը և ամսաթիվը, վճարման ամսաթիվը և առաքման ամսաթիվը, ինչպես նաև հայտնաբերված թերությունների նկարագրությունը, դրանց հայտնաբերման ամսաթիվը և հանգամանքները: Բողոքին կարող են կցվել լուսանկարներ:
7.3. Պատշաճ որակի օծանելիքի և կոսմետիկայի արտադրանքը 14 օրվա ընթացքում փոխանակման կամ վերադարձի ենթակա չէ։
7.4. Ապրանքը (ինչպես պատշաճ որակի, այնպես էլ՝ թերություններով, եթե այն վերադարձվում է օֆերտայի պայմաններով) գնորդը կարող է վերադարձնել իր ընտրությամբ՝
Եթե վերադարձվում է պատշաճ որակի ապրանք, ապա գնորդը վճարում է վերադարձի արժեքը՝ համաձայն վաճառողի սակագների, որոնք տեղադրված են առցանց խանութի կայքում՝ հասցեով https://agestop.am/
8. Այլ դրույթներ
8.1. Օֆերտայով չկարգավորված բոլոր հարցերը սահմանվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության համաձայն։
8.2. Վաճառողի տվյալները (ռեկվիզիտները).
ՍՊԸ «SWISS KOSMETICS»
ՀՎՀՀ (ИНН): 00001182 ՀՕՀ (ОГРН): 56.110.1247347
Հաշվեհամար՝ 2479000731120030 Բանկ՝ ԲԲԸ «ԱՐԴՇԻՆԲԱՆԿ» (ARDSHINBANK CJSC)
ԲԻԿ՝ 044525225
Համակցված հաշիվ՝ 30101810400000000225
Հասցե՝ Հայաստան, Արագածոտն, Ոսկեվազ, Րաֆֆու փողոց 1ին նրբանցք, տուն 5
1.1. Վաճառող – «SWISS KOSMETICS» ՍՊԸ։
1.2. Օնլայն խանութը՝ agestop.am (https://agestop.am/), ապահովում է վաճառողին առցանց առևտուր իրականացնելու հնարավորությունը։ Այստեղ ներկայացված են վաճառողի կողմից առաջարկվող ապրանքները, դրանց ձեռքբերման, առաքման, վճարման, վերադարձի և փոխանակման պայմանները։ Կայքը հասանելի է 24 ժամ օրական։ Խանութի աշխատանքային ժամերը (պատվերների մշակման և կատարման, և այլ գործընթացների համար)՝ աշխատանքային օրերին՝ 09:00–21:00։
1.3. Գնորդ՝ ցանկացած ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձ, որը պատվեր է կատարել վաճառողի մոտ ապրանք ձեռք բերելու համար՝ համաձայն առաջարկի բաժին 3-ի կարգի։
Գնորդ-պահանջատեր (կայծակնային օգտատեր)՝ ֆիզիկական անձ, որը գնում է ապրանք իր անձնական կարիքների համար, որոնք կապված չեն նրա ձեռնարկատիրական գործունեության հետ։
1.4. Առաջարկ (Օֆերտա) – վաճառողի հանրային առաջարկ է ցանկացած անձի՝ կնքել ապրանքի վաճառքի պայմանագրի պայմաններով (այլևս՝ պայմանագիր)։ Օֆերտան հանդիսանում է հանրային։ Օֆերտան ուժի մեջ է մտնում այն պահից, երբ հրապարակվում է առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով, և գործում է մինչև դրա հետ կանչումը։
Վաճառողը իրավունք ունի փոփոխել կամ հետ կանչել օֆերտան միակողմանի կարգով։ Բոլոր փոփոխությունները ուժի մեջ են մտնում և համարվում են ծանուցված գնորդին՝ այն պահից, երբ դրանք հրապարակվում են նշված կայքի էջում։ Առայժմ արդեն ձևակերպված պատվերները կատարվում են այն օֆերտայի պայմաններով, որը գործում էր դրանց ձևակերպման պահին։
2. Համաձայնագրի առարկան
2.1. Վաճառողը պարտավորվում է սեփականության իրավունքը փոխանցել գնորդին, իսկ գնորդը պարտավորվում է վճարել և ընդունել առցանց խանութում առաջարկի պայմաններով պատվիրված ապրանքները։
2.2. Ապրանքը վաճառողի կողմից առցանց խանութի կայքում վաճառքի համար առաջարկվող ցանկացած ապրանք է՝ օգտագործելով ապրանքների անվանումները, նկարագրությունները (ներառյալ գինը և արտադրողի տեղեկությունները) և լուսանկարները պարունակող կատալոգ: Կատալոգի ներկայիս տարբերակը հասանելի է առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով: Բոլոր ապրանքները ոչ պարենային են:
3. Պայմանագիր կնքելու, պատվեր տալու կարգը
3.1. Առաջարկի ընդունումը ճանաչվում է, երբ գնորդը վաճառողից ապրանքի պատվեր է տալիս: Այս պահից սկսած պայմանագիրը համարվում է կնքված:
3.2. Հաճախորդները կարող են պատվեր կատարել հեռախոսով՝ աշխատանքային ժամերին կամ կայքում տեղադրված պատվերի ձևաթղթի միջոցով: Պատվերներ կարելի է կատարել առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով, կատալոգից ցանկացած ապրանքի համար, եթե այն առկա է վաճառողի պահեստում:
3.3. Պատվեր տեղադրելու համար գնորդը գրանցվում է առցանց խանութի կայքում, կամ առցանց խանութի մենեջերը գրանցում է նրան հեռախոսով պատվերն ընդունելիս։ Գրանցվելուց հետո ստեղծվում է անձնական հաշիվ՝ եզակի օգտանունով և գաղտնաբառով։
3.4. Պատվեր ձևակերպելիս գնորդը հաղորդում է վաճառողին իր ամբողջական անունը (կազմակերպության անվանումը), կոնտակտային հեռախոսահամարը և էլեկտրոնային փոստի հասցեն, ապրանքի առաքման հասցեն, ցանկալի ամսաթիվը, ժամը և առաքման եղանակները, ինչպես նաև պատվերի վճարման եղանակները։ Այս ցանկալի ցուցանիշները գնորդը ընտրում է՝ հաշվի առնելով օֆերտայի պայմանները, ինչպես նաև առաքման տարածքը և ժամանակային հատվածները, որոնք հրապարակված են առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով։
3.5. Պատվերը համարվում է կատարված այս պահին․
- սեղմելով «Հաստատել պատվերը» կոճակը պատվերի տեղադրման վերջին փուլում․
- Ձեր պատվերը առցանց խանութի կայքում տեղադրելով։ Պատվերը տեղադրելուց հետո 4 (չորս) աշխատանքային ժամվա ընթացքում առցանց խանութի մենեջերը հեռախոսով կկապվի գնորդի հետ՝ ապրանքի առկայությունը հաստատելու, պատվերի համարը տրամադրելու և առաքումը կազմակերպելու համար։
- Պատվերի բանավոր հաստատում առցանց խանութի մենեջերին հեռախոսով՝ հեռախոսով պատվիրելիս։ Պատվերը համարվում է հաստատված, երբ մենեջերը հաստատել է առկայությունը։
3.6. Պատվերը հաստատելու և առաջարկի պայմաններով պայմանագիր կնքելու համար վաճառողը էլեկտրոնային փոստով և SMS-ով ուղարկում է կատարված պատվերի ամսաթիվը և համարը գնորդի կողմից տրամադրված էլեկտրոնային փոստի հասցեին և հեռախոսահամարին։
3.7. Պատվեր ձևակերպելիս գնորդը հաստատում է, որ․
- հանդիսանում է իրավասու քաղաքացի կամ իրավաբանական անձի լիազորված ներկայացուցիչ՝ ապրանք պատվիրելու համար,
- ծանոթ է օֆերտայի գործող տարբերակին և համաձայն է դրա պայմաններին,
- ստանձնում է պարտավորությունը վճարել պատվիրած ապրանքը և ընդունել այն,
- առցանց խանութի կայքում գրանցման և պատվեր ձևակերպման ընթացքում տրամադրել է ճշգրիտ տեղեկատվություն,
- փոխանցում է վաճառողին իր անձնական տվյալները պայմանագրի կնքման և կատարման նպատակով՝ ամբողջական անունը, հեռախոսահամարը, էլեկտրոնային փոստի և ապրանքի առաքման հասցեն (գնորդ-քաղաքացու համար),
- տալիս է իր համաձայնությունը փոխանցված անձնական տվյալների մշակմանն այն նպատակով, որպեսզի իրեն ուղարկվեն ապրանքների վերաբերյալ գովազդային բնույթի հաղորդագրություններ, անցկացվեն հարցումներ և մրցանակային խաղեր գնորդների շրջանում, ինչպես նաև գնորդի բավարարվածության մակարդակի վերահսկման համար (գնորդ-քաղաքացու դեպքում),
- գնորդը կարող է հետ կանչել իր համաձայնությունը՝ վաճառողին գրավոր տեղեկացնելով վերջինիս էլեկտրոնային փոստի հասցեով։
4.1. Պատվերի գինը բաղկացած է ապրանքի գնից և առաքման արժեքից, որոնք միակողմանիորեն որոշվում են վաճառողի կողմից: Եթե վաճառողը փոխում է ապրանքի գինը կամ առաքման արժեքը պատվերի տեղադրումից հետո, պատվերի համար գանձվում է տեղադրման պահին գործող գինը:
4.2. Ապրանքի գինը որոշվում է առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով տեղադրված կատալոգով։
4.3. Առաքման արժեքը չի ներառվում ապրանքի գնի մեջ և վճարվում է առանձին։ Առաքման սակագները, հաշվի առնելով առաքման եղանակը, ժամանակային ընդմիջումները և տարածքը, ներկայացված են առցանց խանութի կայքում՝ https://agestop.am/ հասցեով։
4.4. Գնորդը կարող է վճարել պատվերի համար կանխիկ կամ բանկային փոխանցմամբ: Վճարման եղանակը ընտրվում է պատվերը տեղադրելիս:
4.5. Կանխիկ վճարելիս գնորդը վճարում է պատվերի գինը ապրանքի առաքման պահին: Վաճառողը գնորդին տրամադրում է անդորրագիր կամ վճարումը հաստատող այլ փաստաթուղթ:
4.6. Անկանխիկ վճարման ձևի դեպքում գնորդը պարտավոր է կատարել պատվերի ամբողջական կանխավճարը պատվերը ձևակերպելու պահից ոչ ուշ, քան 24 ժամվա ընթացքում, սակայն ոչ ուշ, քան պատվերի առաքման համաձայնեցված ժամանակային միջակայքից 3 ժամ առաջ։
Գնորդի կողմից պատվերի վճարումը համարվում է կատարված այն պահից, երբ կանխավճարի ամբողջ գումարը մուտք է գործում վաճառողի հաշվեհամարին։ Եթե վճարումը չի կատարվում նշված ժամկետում, պատվերը համարվում է չեղարկված, որի մասին վաճառողը տեղեկացնում է գնորդին էլեկտրոնային նամակով և SMS հաղորդագրությամբ։
5. Ապրանքների մատակարարում
5.1. Վաճառողը ապրանքը կուրյերի միջոցով առաքում է գնորդի հասցեին կամ առցանց խանութի կայքում https://agestop.am/ հասցեով նշված վերցման վայրերից մեկին՝ պատվերը հաստատելիս գնորդի հետ համաձայնեցված ժամկետում: Գնորդը պատվերը տեղադրելիս ընտրում է առաքման եղանակը (և վերցման վայրը, եթե վերցման հարցում է արվում):
5.2. Ապրանքը ստանալուց հետո գնորդը պետք է առաքիչին կամ վերցման կետի մենեջերին տրամադրի պատվերի համարը և ներկայացնի անձը հաստատող փաստաթուղթ։
Եթե գնորդը իրավաբանական անձ է, ապա նրա ներկայացուցիչը պետք է ներկայացնի ապրանքը ստանալու լիազորագիր և անձը հաստատող փաստաթուղթ։
5.3. Ապրանքի առաքման ժամանակ գնորդը ստուգում է դրա տեսքն ու ամբողջականությունը և ստորագրում պատվերի ձևաթուղթը՝ դրանով իսկ հաստատելով, որ ստացել է ապրանքը և չունի որևէ բողոք դրա տեսքի, քանակի կամ ամբողջականության վերաբերյալ։
5.4. Ապրանքի սեփականության իրավունքը գնորդին է անցնում ապրանքը նրան փաստացի փոխանցելու պահին՝ լրիվ վճարման պայմանով։
5․5 Եթե գնորդը պատվեր оформելու ժամանակ համաձայնեցված ժամկետում չի ներկայանում ինքնաբեռնման կետ կամ չի կատարում ապրանքը ստանալու համար անհրաժեշտ այլ գործողություններ, վաճառողը իրականացնում է ապրանքի կրկնակի առաքում՝ նոր ժամկետներով, որոնք համաձայնեցվում են գնորդի հետ հեռախոսով։ Կրկնակի առաքման համար գնորդից գանձվում է վճար՝ ըստ վաճառողի սակագների, որոնք նշված են առցանց խանութի կայքում՝ հասցեով https://agestop.am/․
6. Պատվերի փոփոխություն և չեղարկում
6.1. Եթե պատվեր տալուց հետո վաճառողը հայտնաբերի, որ պատվիրված ապրանքը կամ անհրաժեշտ քանակը սպառվել է, վաճառողը անմիջապես հեռախոսով կտեղեկացնի գնորդին։ Գնորդն իրավունք ունի փոխարինել բացակայող ապրանքը նմանատիպով կամ չեղարկել պատվերն ամբողջությամբ կամ միայն բացակայող ապրանքի համար։
6.2. Գնորդը իրավունք ունի հեռախոսով կամ էլեկտրոնային փոստով ամբողջությամբ կամ մասնակիորեն հրաժարվել ձևակերպված պատվերից՝ մինչև այն առաքման փոխանցումը։ Այդպիսի պատվերի (կամ դրա մի մասի) համար վճարում չի իրականացվում։ Եթե գնորդը, որը սպառող չէ, ամբողջությամբ հրաժարվում է պատվերից այն պահին, երբ պատվերն արդեն փոխանցված է առաքման, նա պարտավոր է վճարել պատվերի առաքման նախապես համաձայնեցված արժեքը։
6.3. Եթե գնորդը 6.1 և 6.2 կետերով սահմանված կարգով հրաժարվում է նախապես վճարված պատվերից, ապա վաճառողը վերադարձնում է պատվերի համար վճարված գումարը (իսկ մասնակի հրաժարման դեպքում՝ ավել վճարված գումարը) նույն բանկային հաշվեհամարին, որից այն ստացվել է, կամ այլ հաշվեհամարին, որի մասին գնորդը գրավոր կտեղեկացնի վաճառողին։ Վճարի վերադարձը կատարվում է պատվերից հրաժարվելու օրվանից ոչ ուշ, քան 7 (յոթ) աշխատանքային օրվա ընթացքում։
6.4. Վաճառողի հետ համաձայնությամբ, գնորդն իրավունք ունի փոխել պատվերը համաձայնեցված առաքման ժամից ոչ ուշ, քան 24 ժամ առաջ: Եթե պատվերը նախապես վճարված է, վաճառողը կճշգրտի գինը և կտեղեկացնի գնորդին մնացած գումարի մասին կամ կվերադարձնի գերավճարը գնորդի հաշվին՝ համաձայն առաջարկի 6.3 բաժնի:
7. Ապրանքի վերադարձ և փոխանակում
7.1. Եթե գնորդը հայտնաբերում է ապրանքի մեջ թերություններ, ապա նա իրավունք ունի վաճառողին ներկայացնել պահանջներ։ Մասնավորապես՝ նա կարող է հրաժարվել պայմանագրից, վերադարձնել անորակ ապրանքը վաճառողին և պահանջել վճարված գումարի վերադարձ։
Գնորդ-սպառողը նույնպես իրավունք ունի ներկայացնել պահանջներ, ինչպես նաև մանրածախ առևտրի պայմանագրով ապրանքների վաճառքի կանոնների և սպառողների իրավունքների պաշտպանության ոլորտի այլ իրավական ակտերի։
7.2. Ապրանքի որակի վերաբերյալ բողոքները պետք է գրավոր ուղարկվեն վաճառողի էլեկտրոնային հասցեին: Բողոքը պետք է ներառի գնորդի անուն, ազգանունը, պատվերի համարը և ամսաթիվը, վճարման ամսաթիվը և առաքման ամսաթիվը, ինչպես նաև հայտնաբերված թերությունների նկարագրությունը, դրանց հայտնաբերման ամսաթիվը և հանգամանքները: Բողոքին կարող են կցվել լուսանկարներ:
7.3. Պատշաճ որակի օծանելիքի և կոսմետիկայի արտադրանքը 14 օրվա ընթացքում փոխանակման կամ վերադարձի ենթակա չէ։
7.4. Ապրանքը (ինչպես պատշաճ որակի, այնպես էլ՝ թերություններով, եթե այն վերադարձվում է օֆերտայի պայմաններով) գնորդը կարող է վերադարձնել իր ընտրությամբ՝
- փոխանցելով այն առցանց խանութի կայքում նշված ինքնաբեռնման կետերից որևէ մեկին՝ հասցեով https://agestop.am/,
- կամ հանձնելով այն վաճառողի առաքիչին գնորդի գտնվելու վայրում։
Եթե վերադարձվում է պատշաճ որակի ապրանք, ապա գնորդը վճարում է վերադարձի արժեքը՝ համաձայն վաճառողի սակագների, որոնք տեղադրված են առցանց խանութի կայքում՝ հասցեով https://agestop.am/
8. Այլ դրույթներ
8.1. Օֆերտայով չկարգավորված բոլոր հարցերը սահմանվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության համաձայն։
8.2. Վաճառողի տվյալները (ռեկվիզիտները).
ՍՊԸ «SWISS KOSMETICS»
ՀՎՀՀ (ИНН): 00001182 ՀՕՀ (ОГРН): 56.110.1247347
Հաշվեհամար՝ 2479000731120030 Բանկ՝ ԲԲԸ «ԱՐԴՇԻՆԲԱՆԿ» (ARDSHINBANK CJSC)
ԲԻԿ՝ 044525225
Համակցված հաշիվ՝ 30101810400000000225
Հասցե՝ Հայաստան, Արագածոտն, Ոսկեվազ, Րաֆֆու փողոց 1ին նրբանցք, տուն 5